Општи циљ предлога Програма је реализација ефикасне и кориснички оријентисане управе у дигиталном окружењу. Визија Владе је да највећи број грађана и привреде до 2022. године користи услуге електронске управе које треба да буду у складу са највишим стандардима квалитета и фокусиране на потребе корисника. Такође, визија је да до 2022. године буде значајно унапређена дигитална писменост грађана и државних службеника за коришћење еУправе. Посебни циљеви предлога Програма су: развој инфраструктуре у еУправи о обезбеђивање интероперабилности, унапређење правне сигурности у коришћењу еУправе, повећање доступности еУправе грађанима и привреди кроз унапређење корисничких сервиса и отворени подаци у еУправи. На седници Координационог савета за електронску управу присуствовали су представници органа државне управе, академске заједнице, НАЛЕДа, као и привреде који су разматрали предложени стратешки документ и приоритетне пројекте развоја електронске управе.
На трећој седници, закључено је да је реформа јавне управе и увођење електронске управе једна од области у којима су постигнути највећи резултати. Потврда добрих резултата у последњих неколико месеци је стигла од угледних међународних институција, у чијим је независним извештајима Србија добила похвале.
Извештај организације СИГМА, заједничког тела Европске комисије и ОЕЦД који је недавно представљен у Београду, потврдио је да је Србија напредовала у 5 од укупно 7 индикатора у поређењу са 2017. годином када је реч о пружању услуга грађанима. Извештај СИГМА истиче да је Србија регионални лидер у овој области „са великим амбицијама да се такмичи са најбољима на свету“.
Подједнако важан је извештај УСАИД програма за економски развој који је обухватио 1.000 малих и средњих предузећа, а према чијим резултатима чак 72% предузећа која послују у Србији каже да су у последњих годину дана повећана транспарентност и предвидивост пословања. Чак 74% испитаника из малих и средњих предузећа каже да је данас рад јавне управе ефикаснији него пре годину дана.
Најновије истраживање јавног мњења које је спровео швајцарски програм „СВИС ПРО“ показује да скоро сваки други житељ централне Србије (око 45%) данас сматра да локална самоуправа води рачуна о грађанима. Пре девет година, тај проценат је износио само 22%. То истраживање је показало да, по мишљењу грађана, најбоље функционише општа управа задужена за издавање извода из матичних књига, уверења и потврда.
„Сви ови извештаји говоре о томе да је напредак у реформи јавне управе постигнут пре свега захваљујући увођењу електронске управе. Србија нема само амбицију, већ има и капацитет да буде међу лидерима у овој области. Е-управа нам омогућава да грађанима и привреди будемо на располагању 24 сата, 7 дана у недељи, 365 дана у години. Поставили смо основе, сада морамо да напредујемо још брже“, нагласила је председница владе Ана Брнабић.
Директор Канцеларије за ИТ и еУправу Михаило Јовановић посебно је представио приоритетне пројекте изградње Државног дата центра у Крагујевцу, унапређења Јединствене информационо-комуникационе мреже еУправе, успостављање јединствене еПисарнице и еАрхиве, као и успостављање нових регистара и евиденција у електронском облику неопходних у развоју услуга еУправе.